Mi kezeljük a rendszereket a gyártósoron, Ön pedig a termelést.
Milyen előnyei vannak a szakértői támogatásnak?
Maximális üzemidő
Biztosított minőség
Fokozott hatékonyság
Minimális CO2-lábnyom
Ajánlatunk
Távgondozás
Napjainkban a rossz karbantartási stratégiák 5-20 százalékkal csökkenthetik egy üzem teljes termelőkapacitását. A Desoutternél hiszünk abban, hogy a proaktivitás a kulcs a termelékenység maximalizálásához és a hatékonyság folyamatos javításához.
Az élet azonban kiszámíthatatlan. A Remote Care segítségével Ön bármikor, bármilyen helyzetben készen áll a szembenézésre. Bízzon távoli szakértőinkben és több mint 100 éves ipari szakértelmünkben, hogy a lehető legtöbbet hozhassa ki Desoutter megoldásaiból.
Az Ön előnyei
Mindig kapcsolatban áll
Kapjon támogatást 1 órán belül, amikor a helyzet kritikussá válik, bárhol is legyen a Földön.
Frissítések és frissítések
Hozzáférés a helyszínen telepített összes Desoutter termék legújabb frissítéseihez. Maradjon biztonságban a legújabb IT biztonsági frissítésekkel, és tekintse meg az új elérhető funkciókat.
Elkötelezettségünk - az Ön hatékonysága
Ügyfeleink problémáit a "Célmegoldási időn" belül oldottuk meg 96%* az esetek 96%*ában.
*Teljesítmények júliustól 2023 decemberéig
Minimális támogatási lábnyom
Szakértőink egy biztonságos távoli hozzáférésen keresztül átvehetik az Ön termékeinek vagy szervereinek kezelését. Nincs utazás, nincs károsanyag-kibocsátás.
Szakértelmünk - bármikor, bárhol
Hozzáférhet a műszaki jegyzetekhez és a termékdokumentációhoz, és élvezheti az összes kérésének előzményeit.
A portál áttekintése
A Szervizportálhoz minden ügyfelünk teljesen ingyenesen hozzáférhet. Nyilvános cikkeinkből ügyfeleink potenciálisan azonnali megoldásokat kaphatnak.
A Szervizportál bárhonnan, bármikor és bármilyen eszközről elérhető.
Távoli támogatásunk Teljesítménye ügyfél azonnali támogatást élvezhet, amikor csak kéri: semmi más nem élvez nagyobb prioritást az ügyfélszolgálatunk munkatársai számára.
Távoli támogatási ügyfeleinket fejlett műszaki cikkekkel és alkalmazási jegyzetekkel is ellátjuk. Bármikor hozzáférhetnek az összes megbeszélés állapotához és előzményeihez.
Ügyfeleink minden, a szervizportálon érkező megkeresésére szisztematikusan válaszolunk.
Helyszíni támogatás
Ha a távdiagnózis azt állapítja meg, hogy helyszíni beavatkozásra van szükség, szakértőnk Support szerződésünk biztosítja, hogy egy szakképzett szerviztechnikus a következő határidőn belül kiküldésre kerül a vállalt válaszidőn belül - így gyors, szakértői segítséget nyújtva az Ön működéséhez. működéséhez.
Több mint eszközök: Fedezze fel teljes körű szolgáltatásainkat
A Desoutter az Ön partnere a termelékenységi út minden lépésénél. Fedezze fel, hogy személyre szabott szolgáltatásaink hogyan növelhetik teljesítményét és megbízhatóságát.
