Biz hattaki sistemleri hallediyoruz, siz üretiminizi hallediyorsunuz
Uzman Desteğinin faydaları nelerdir?
Maksimum çalışma süresi
Güvenli kalite
Artan verimlilik
Minimum CO2 ayak izi
Bizim teklifimiz
Uzaktan Bakım
Günümüzde, kötü bakım stratejileri bir tesisin genel üretken kapasitesini yüzde 5 ila 20 oranında azaltabilir. Desoutter'da, proaktifliğin üretkenliğinizi en üst düzeye çıkarmanın ve verimliliğinizi sürekli olarak artırmanın anahtarı olduğuna inanıyoruz.
Ancak hayatın ne getireceği belli olmaz. Uzaktan Bakım** ile her zaman, her durumla yüzleşmeye hazırsınız. Desoutter çözümlerinizden en iyi şekilde yararlanmak için uzaktaki uzmanlarımıza ve 100 yılı aşkın endüstriyel uzmanlığımıza güvenin.
Haklarınız
Her zaman bağlı
Dünyanın neresinde olursanız olun, durum kritikleştiğinde 1 saat içinde destek alın.
Güncellemeler ve yükseltmeler
Sahada konuşlandırılan tüm Desoutter ürünlerinin en son yükseltmelerine erişin. En son BT güvenlik güncellemeleriyle güvende kalın ve mevcut yeni özellikleri inceleyin.
Bizim taahhüdümüz - sizin verimliliğiniz
Müşterilerimizin sorunları zamanın %96'sında* "Hedef çözüm süresi" içinde çözüldü
*Temmuz-Aralık 2023 tarihleri arasındaki performanslar
Minimum destek ayak izi
Uzmanlarımız, ürünlerinize veya sunucularınıza güvenli bir uzaktan erişim yoluyla görevi devralabilir. Seyahat yok, emisyon yok.
Uzmanlığımız - her zaman, her yerde
Teknik notlara ve ürün belgelerine erişin ve tüm taleplerinizin geçmişinden yararlanın.
Bir Bakışta Portal
Tüm müşterilerimiz Servis Portalına tamamen ücretsiz olarak erişebilir. Kamuya açık makalelerimizden, müşterilerimiz potansiyel olarak anında çözüm alma olanağına sahip olacaklar.
Hizmet Portalına her yerden, her zaman ve her cihazdan erişilebilir.
Uzaktan Destek Performansımız müşterilerimiz ne zaman isterlerse anında destek alırlar: Destek çalışanlarımız için başka hiçbir şey daha öncelikli değildir.
Uzaktan Destek müşterilerimize gelişmiş teknik makaleler ve uygulama notları da sağlanmaktadır. Tüm tartışmaların durumuna ve geçmişine istedikleri zaman erişebilirler.
Hizmet Portalı üzerinden müşterilerimizden gelen tüm sorular sistematik olarak yanıtlanacaktır.
Yerinde Destek
Uzaktan teşhis, yerinde müdahalenin gerekli olduğunu belirlerse, Uzmanımız Destek sözleşmesi, kalifiye bir servis teknisyeninin en kısa sürede gönderilmesini sağlar. taahhüt edilen yanıt süresi - operasyonlarınıza hızlı, uzman desteği sağlamak bağlı.
Araçlardan Daha Fazlası: Tüm Hizmet Yelpazemizi Keşfedin
Desoutter, üretkenlik yolculuğunuzun her adımında ortağınızdır. Size özel hizmetlerimizin performansınızı ve güvenilirliğinizi nasıl artırabileceğini keşfedin.
