Mi skrbimo za sisteme na liniji, vi pa za svojo proizvodnjo
Kakšne so prednosti storitve Expert Support?
Maksimalen čas delovanja
Zagotovljena kakovost
Večja učinkovitost
Minimalen odtis CO2
Naša ponudba
Skrb na daljavo
Danes lahko slabe strategije vzdrževanja zmanjšajo skupno proizvodno zmogljivost obrata za 5 do 20 odstotkov. V podjetju Desoutter verjamemo, da je proaktivnost ključ do čim večje produktivnosti in nenehnega izboljševanja učinkovitosti.
Vendar je življenje nepredvidljivo. S storitvijo Remote Care ste pripravljeni, da se kadar koli soočite s kakršno koli situacijo. Zanesite se na naše strokovnjake na daljavo in več kot 100 let industrijskega strokovnega znanja, da boste iz svojih rešitev Desoutter dobili najboljše.
Vaše ugodnosti
Vselej povezani
Kadar koli postanejo razmere kritične, dobite podporo v eni uri, ne glede na to, kje na svetu se nahajate.
Posodobitve in nadgradnje
Dostopajte do najnovejših nadgradenj vseh izdelkov Desoutter, nameščenih na lokaciji. Ostanite varni z najnovejšimi posodobitvami informacijske varnosti in si oglejte nove razpoložljive funkcije.
Naša zaveza - vaša učinkovitost
Težave naših strank so bile v 96 %* primerov rešene v "ciljnem času rešitve".
*Dosežki od julija do decembra 2023
Minimalen odtis podpore
Naši strokovnjaki lahko prek zavarovanega oddaljenega dostopa prevzamejo vaše izdelke ali strežnike. Brez potovanj, brez emisij.
Naše strokovno znanje in izkušnje - kadar koli in kjer koli
Dostopajte do tehničnih opomb in dokumentacije o izdelkih ter izkoristite prednosti zgodovine vseh svojih zahtevkov.
Portal na kratko
Vse naše stranke lahko brezplačno dostopajo do servisnega portala. Iz naših javnih člankov bodo naše stranke potencialno lahko dobile takojšnje rešitve.
Do servisnega portala lahko dostopate od koder koli, kadar koli in iz katere koli naprave.
Naša podpora na daljavo Stranka je deležna takojšnje podpore, kadar koli jo zahteva: nič drugega nima večje prednosti za naše strokovnjake za podporo.
Naše stranke podpore na daljavo dobijo tudi napredne tehnične članke in opombe o uporabi. Vedno imajo dostop do stanja in zgodovine vseh razprav.
Na vsa vprašanja naših strank na servisnem portalu se sistematično odgovarja.
Podpora na kraju samem
Če se z diagnozo na daljavo ugotovi, da je potrebna intervencija na kraju samem, lahko naš strokovnjak Support zagotavlja, da bo usposobljen servisni tehnik napoten v roku dogovorjenem odzivnem času - zagotovljena bo hitra in strokovna pomoč, ki jo bodo vaše operacije od katere je odvisna.
Več kot orodja: Vključujemo več: Odkrijte našo celotno paleto storitev: več kot le orodja.
Podjetje Desoutter je vaš partner na vsakem koraku vaše poti do produktivnosti. Raziščite, kako lahko naše prilagojene storitve povečajo vašo zmogljivost in zanesljivost.
