Wij zorgen voor de systemen op de lijn, u zorgt voor uw productie
Wat zijn de voordelen van Expert Support?
Maximale uptime
Gegarandeerde kwaliteit
Verhoogde efficiëntie
Minimale CO2-voetafdruk
Ons aanbod
Ondersteuning op afstand
Tegenwoordig kunnen slechte onderhoudsstrategieën de totale productiecapaciteit van een fabriek met 5 tot 20 procent verminderen. Bij Desoutter geloven we dat proactiviteit de sleutel is tot het maximaliseren van uw productiviteit en het continu verbeteren van uw efficiëntie.
Het leven is echter onvoorspelbaar. Met Remote Care bent u altijd en overal voorbereid op elke situatie. Vertrouw op onze experts op afstand en meer dan 100 jaar industriële expertise om het beste uit uw Desoutter-oplossingen te halen.
Uw voordelen
Onze expertise - altijd en overal
Krijg toegang tot technische documentatie en productinformatie en profiteer van de geschiedenis van al uw verzoeken.
Het portaal in één oogopslag De portal in een oogopslag * Al onze klanten hebben gratis toegang tot de Service Portal. Via onze openbare artikelen kunnen onze klanten mogelijk direct oplossingen vinden.
De Service Portal is altijd en overal toegankelijk, vanaf elk apparaat.
Onze klanten met Remote Support Performance krijgen onmiddellijk ondersteuning wanneer ze daarom vragen: niets heeft een hogere prioriteit voor onze medewerkers van Steun.
Onze klanten met Remote Support krijgen ook geavanceerde technische artikelen en toepassingsnotities. Ze hebben op elk moment toegang tot de status en geschiedenis van alle discussies.
Alle vragen van onze klanten op het Service Portal worden systematisch beantwoord.
On-site Steun
Als uit een diagnose op afstand blijkt dat een interventie ter plaatse noodzakelijk is, zorgt ons Expert Steun contract dat een gekwalificeerde servicetechnicus binnen de binnen de overeengekomen responstijd een gekwalificeerde servicetechnicus gestuurd, zodat u snel de deskundige hulp krijgt die uw bedrijfsvoering nodig heeft nodig heeft.
Meer dan gereedschap: ontdek ons volledige dienstenaanbod
Desoutter is uw partner bij elke stap op weg naar meer productiviteit. Ontdek hoe onze op maat gemaakte diensten uw prestaties en betrouwbaarheid kunnen verbeteren.