라인의 시스템은 우리가 관리하고, 생산은 고객이 처리합니다.
전문가 지원의 이점은 무엇인가요?
가동 시간 극대화
품질 보장
효율성 향상
CO2 발자국 최소화
당사 제안
원격 관리
오늘날 잘못된 유지보수 전략은 플랜트의 전체 생산 능력을 5~20%까지 감소시킬 수 있습니다. Desoutter는 사전 예방이 생산성을 극대화하고 효율성을 지속적으로 개선하는 열쇠라고 믿습니다.
하지만 삶은 예측할 수 없습니다. 원격 관리**를 이용하면 언제든 어떤 상황에도 대처할 수 있습니다. 원격 전문가와 100년 이상 축적된 산업 전문 지식을 바탕으로 Desoutter 솔루션을 최대한 활용하세요.
혜택
항상 연결
전 세계 어디에서든 위급한 상황이 발생하면 1시간 이내에 지지대를 받을 수 있습니다.
업데이트 및 업그레이드
현장에 배포된 모든 Desoutter 제품의 최신 업그레이드에 액세스하세요. 최신 IT 보안 업데이트를 통해 안전을 유지하고 새로운 사용 가능한 기능을 살펴보세요.
우리의 약속 - 여러분의 효율성
고객의 문제를 "목표 해결 시간" 96%* 이내에 해결했습니다.
2023년 7월부터 12월까지의 실적* **2023년 7월부터 12월까지의 실적
최소한의 지지대 설치 공간
당사의 전문가가 귀사의 제품 또는 서버에 대한 안전한 원격 액세스를 통해 인계할 수 있습니다. 출장도 없고, 배기가스 배출도 없습니다.
한눈에 보는 포털
모든 고객은 서비스 포털에 무료로 액세스할 수 있습니다. 공개 문서를 통해 고객은 잠재적으로 즉각적인 해결책을 얻을 수 있습니다.
서비스 포털은 언제 어디서나 모든 기기에서 액세스할 수 있습니다.
원격 지원 성능 고객은 요청할 때마다 즉각적인 지원을 받을 수 있습니다. 지원팀에게 이보다 더 우선시되는 것은 없습니다.
원격 지원 고객에게는 고급 기술 문서와 공정(Application) 노트도 제공됩니다. 언제든지 모든 논의의 상태와 기록에 액세스할 수 있습니다.
서비스 포털에 대한 고객의 모든 문의는 체계적으로 답변됩니다.
현장 지원
원격 진단 결과 현장 개입이 필요하다고 판단되는 경우, 전문가 지원 계약을 통해 자격을 갖춘 서비스 기술자가 약속된 응답 시간 내에 파견됩니다. 약속된 응답 시간 내에 자격을 갖춘 서비스 기술자가 파견됩니다. 신속하고 전문적인 지원을 제공합니다.
